銀河からアポロ・太陽Pro不具合についての発表がありました
WRM店長の長部です。
4月25日に銀河より
中国向けに生産されたロット番号04****AC（1月4日生産ロット）太陽Pro
及びアポロ（1月4日生産分）についてシートとスポンジの剥離の不具合が
発生したと発表がありました。
29日午前中、この発表について
銀河社の陳社長と話をしましたが
1月4日以外の商品については
特に問題が多いということはないようです。
銀河社に調べてもらったところ
1月4日に生産された製品は
すべて中国国内向けの商品で海外には送っていないとのことでした。
すべて中国国内向けの商品で海外には送っていないとのことでした。
今後このようなことが起こらないよう注意し
シートとスポンジの剥離が起こらないよう
今後も改善を続けていくという話でした。
シートとスポンジの剥離の問題については
どこのメーカーにおいてもある一定の割合で発生する問題です。
もちろん体感的に中国メーカーの製品が多いというのは否定できません。
WRMでは、ラバー開封後、貼り付け後に関しても
初期不良に対しては真摯に対応していくことで
お客様にご不快な思いをさせないよう対応させていただきます。
WRMでは、初期不良の目安を
ラケットに貼り付けてから2週間以内（20時間以内の練習）に発生した問題
社会人の方で練習ができない方は数回の練習で発生した問題
と定義しています。
初期不良に対しては、速やかに代替商品を送り
一緒に同封する返送用封筒に入れて
お手すきの際ポスト投函していただくことで
引き続き対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。