【ニュース】※重要 アレス第３ロットに不良が発生しています。

WRM店長の長部です。

お客様にご迷惑をおかけして

大変申し訳ありません。

7月12日から販売開始した

アレス第３ロットに不良が発生しています。

不良の内容は

　・粘着が弱い

　・スポンジが柔らかい

この２点です。

アレスは初期ロットに同様の不良が生じ

販売を見送りました。

その後、良品サンプルを再度取り寄せ

問題がないことを確認し

第２ロットの発注を行い6月下旬に販売を行いました。

今回、第３ロットを入荷

抜き取りで2枚新品のラバーの封をあけ

実際ラケットに貼り付け試打を行い

問題がないと判断し販売を開始しました。

今回、第３ロットに大量の不良が発生しているようです。

おととい、お客様から不良のご連絡をいただき

すぐに、メーカーに不良を報告

現在、不良の原因と

今後品質を安定させることができるのかについて検証を行い

連絡を待っている状態です。

現状把握が完了後

メーカーと対応を協議し

再度、お客様に

ニュース・メルマガにて

ご連絡させていただきます。

お客様にご迷惑をかけて大変申し訳ございません。

対応について今しばらくお待ちください。