返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。返品方法について別途ご連絡いたします。なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

■不良品について
・未開封の初期不良はご購入後6ヶ月以内まで対応します。
・シートとスポンジの剥離など使用後のトラブルに関しては
週3日以上使用される方は2週間以内
社会人の方など、1週間で2-3時間の練習の方は20時間を目安で対応します。


【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。

注文の品と違う場合
・到着後8日以上経過した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。

不良品・初期不良の場合
・ご購入後半年以上経過した商品
・シートとスポンジの剥離など使用後のトラブルに関しては
週3日以上使用される方は2週間以上経過した商品
社会人の方など、1週間で2-3時間の練習の方は20時間以上使用した商品

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス:customer@rubber.ocnk.net

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